جلب مشتری، مخاطب و به طور کلی فالوئر در اینستاگرام به عوامل مهم بسیاری بستگی دارد. جالب‌ترین خصوصیت اینستاگرام این است که افراد با علایق و شرایط مختلف می‌توانند از آن کسب درآمد داشته باشند. برای مثال فرض کنید که شما یک خانم خانه‌دار هستید و قصد دارید تا از طریق آموزش غذاهای خانگی در اینستاگرام کسب درآمد داشته باشید. کافی است که شما یک صفحه یا یک اکانت در اینستاگرام بسازید و از طریق تولید محتوای جذاب، به جذب فالوئر و در نهایت گرفتن تبلیغ و کسب درآمد بالا دست پیدا کنید. در این مقاله، با استفاده از ویژگی‌های اینستاگرام، روش‌های مختلف جلب مشتری در اینستاگرام برای کسب و کارتان را کشف خواهید کرد. با نیک پرداخت همراه باشید.
تکنیک‌های جلب مشتری در اینستاگرام
جلب مشتری در اینستاگرام هیچ ربطی به سن، سال یا جنسیت ندارد. همه می‌توانند با ارائه یک محتوای درست و جذاب در حوزه‌های مختلف و پرطرفدار به کسب درآمد قابل توجه در اینستاگرام دست یابند. تنها کافی است که به نکات زیر دقت کنند و این تکنیک‌ها را در مدیریت صفحه اینستاگرام خود به کار گیرند.
۱. اضافه کردن لینک به صفحه تجاری در بیوگرافی
در اولین قدم برای جلب مشتری در اینستاگرام باید اطمینان حاصل کنید که حساب‌تان به درستی برای کسب درآمد آماده شده است. در این مرحله باید مشخصات مورد نیاز (مثل اسم برند، سال تاسیس، خدمات ویژه‌ای که تا الان ارائه داده‌اید و..) را به طور کامل در دسترس قرار دهید.
برای شروع، بهتر است که یک عکس پروفایل درست و دقیق آپلود کنید و در چند خط به صورت خلاصه و مفید توضیح دهید که چه کسی هستید، چه کاری انجام می‌دهید و چرا کاربران اینستاگرام نباید از وجود شما غافل شوند. بیوگرافی اکانت اینستاگرام شما یکی از مهم‌ترین بخش‌های صفحه شما برای جلب مشتری در اینستاگرام است و باید باید شامل یک شماره تماس و یک لینک باشد.
علاوه بر این، جای ویژه نشانی URL (یک لینک که فالوئرهای شما را به یک سایت، یک کانال تلگرامی یا یک کانال یوتیوبی هدایت کند) حساب‌تان هم باید با یک لینک مناسب کسب و کار پر شود. لینک موجود می‌تواند مخاطب را به صفحه دانلود یک مطلب یا محصول، ثبت نام در سایت، انتخاب محصول یا مطالب دیگر هدایت کند. در انتها اطمینان حاصل کنید که لینک شما حاوی اطلاعات جزئی مورد نیاز باشد.
۱۰ روش استفاده از استوری اینستاگرام برای کسب و کار تجارت الکترونیک
۲. تولید و ارائه محتوای جذاب برای جلب مشتری در اینستاگرام
برای بهره‌وری بیشتر از لینک موجود در بیوگرافی اینستاگرام خود، بهترین راه این است که محتوایی تولید کنید که به وسیله آن‌ها بتوانید مخاطبان را به لینک موجود در بیوگرافی خود هدایت کنید. برای جلب مشتری در اینستاگرام باید محتوایی را تولید و ارائه کنید که مخاطبان و فالوئرها به واسطه آن برای بازدید از سایت، صفحه یا کسب‌وکار شما جذب بشوند.
برای مثال یک کاربر، به تازگی یک محصول جدید ارائه کرده است و مشتریان خود را تشویق می‌کند تا برای از دست ندادن محصول، در سایت مربوط به محصول ثبت نام کنند. این کار بسیار ساده و در عین حال تاثیر گذار است. دلیل این امر این است که مخاطبان با خواندن محتوا به سمت لینک موجود در بیوگرافی هدایت می‌شوند و به این ترتیب ترافیک سایت شما بالا می‌رود.
۳. یک راه خلاقانه: استفاده از نوار Pop-Up
راه‌های خلاقانه بسیاری برای استفاده از لینک برای جلب مشتری در اینستاگرام وجود دارد که استفاده از همه آن‌ها به روش استفاده شما از وب‌سایت و به طور کلی تکنولوژی بستگی دارد. برای مثال، اگر از یک نوار pop-up برای نشان دادن نشانی ایمیل خود در وب‌سایت استفاده می‌کنید، می‌توانید لینک حاوی اطلاعات یک محصول یا یک مطلب ویژه موجود در بیوگرافی خود را از طریق دایرکت اینستاگرام به مشتریان خود ارسال کنید.
برای به دست آوردن بازدهی بیشتر از طریق محتوای پست‌های خود، حتی می‌توانید از مشتریان خود بخواهید تا مطالب شما را در حساب خودشان استوری کنند. بیشتر کاربران این توانایی را دارند که پست‌های اینستاگرام را استوری کنند.
زمانی که یک کاربر پست شما را در استوری خود قرار می‌دهد، پست شما در استوری آن کاربر قابلیت کلیک کردن پیدا می‌کند، به این معنا که مخاطبان آن کاربر با کلیک کردن روی پست شما در استوری، می‌توانند هم پست اصلی شما و هم حساب شما را به طور مستقیم مشاهده کنند. این عمل می‌تواند در پیدا کردن مشتریان جدید به شما کمک کند که البته این کار به لطف مخاطبانتان امکان پذیر است.
۴. جلب مشتری در اینستاگرام با کمک دکمه‌های کاربردی
اینستاگرام متوجه این موضوع شده است که یکی از نیازهای اصلی یک تجارت موفق، ارتباط مستقیم با مشتریان است. به همین منظور با طراحی امکانات کاربردی در صفحات تجاری اینستاگرام قدم بسیار مثبتی در بهبود این نوع ارتباط برداشته است. با استفاده از این ویژگی می‌توانید حداکثر سه دکمه کاربردی در حساب خود داشته باشید. این دکمه‌ها شامل تماس، پیام و نشانی شرکت هستند.
نشانی شرکت یا محل کسب‌وکار شما، نشانگر حرفه‌ای بودن شما و جلب اعتماد مشتری است؛ دکمه تماس هم یک روش فوری و مناسب برای ارتباط با مشتریان به نظر می‌رسد. دکمه ایمیل برای مکالمه گزینه‌ای عالی است، زیرا مخاطب با انتخاب دکمه ایمیل به صفحه مخصوص ارسال پیام به ایمیل شما در نرم‌افزار ایمیل گوشی خود هدایت می‌شود. این کار برای ارتباط مستقیم و حتی فروش محصول بسیار ارزشمند است اما احتمالا برای جمع‌آوری نشانی‌های ایمیل و ساخت فهرست ایمیل‌های مورد نیاز شما کاربردی به نظر نمی‌رسد.
۵. از دکمه پیش‌فرض پیام استفاده کنید
بسیاری از سامانه‌های تجاری، به کاربران اجازه می‌دهند که به شرکت پیام دهند. این پیام می‌تواند شامل یک عبارت مخصوص، یک ترکیب پنج عددی و حتی یک پیام برای دریافت لینک دانلود باشد. در طی این کار، شرکت به جمع آوری شماره تماس‌های مخاطبان می‌پردازد.
برای فعال‌سازی این بخش در اینستاگرام، می‌توانید از دکمه کاربردی پیام استفاده کنید. برای انجام این کار، به بخش ویرایش حساب اینستاگرام خود مراجعه کرده و گزینه Select Contct Options را انتخاب کنید. سپس قسمت شماره تماس را انتخاب کرده و گزینه Text را برگزینید.
۶. لینک زیر را بکشید بالا! اضافه کردن CTA به استوری‌ها
احتمالا با آن عبارت معروف “لینک رو بکشید بالا” آشنا هستید. این امکان با عنوان اصلی Swipe up Link در بخش استوری شناخته می‌شود و نوعی کال تو اکشن برای هدایت بینندگان استوری به لینکی که در این قسمت درج می‌کنید، است. این ویژگی برای اکانت‌هایی است که حداقل 10000 فالوئر را در صفحه خود جمع کرده‌اند. با اینکه امکان استفاده از Swipe up link برای همه وجود ندارد اما می‌توانید همانطور که در پست‌های خود مخاطبان را به مراجعه به لینک بیوگرافی تشویق می‌کنید، این کار را در قسمت استوری هم انجام دهید.
اگر به طور سازمان یافته از یک لینک در استوری‌های خود استفاده می‌کنید، استوری‌های خود را در قسمت هایلایت یا Instagram Highlights ذخیره کنید. به این ترتیب یک گالری از محتوای استوری‌های ذخیره شده شما ایجاد می‌شود که مخاطبان شما می‌توانند هر زمان که بخواهند آن‌ها را دوباره تماشا کنند. اما راه‌های دیگری هم برای استفاده‌های خلاقانه از استوری اینستاگرام وجود دارد.
۷. استفاده از قابلیت IGTV برای جذب مشتری
یکی از بهترین قابلیت‌های تجاری اینستاگرام IGTV است که به شما امکان بارگزاری ویدیوهای طولانی همراه با درج یک لینک قابل مراجعه می‌دهد. راه‌های بسیاری برای جلب مشتری در اینستاگرام از طریق لینک IGTV وجود دارد. برای مثال می‌توانید لینک مربوط به دانلود یک فایل PDF که شامل اطلاعات بیشتری درباره موضوع مورد بحث در ویدیو است، قرار دهید یا اینکه می‌توانید یک لینک به یک ویدیو آموزشی دیگر که اطلاعات دقیق‌تری در مورد محصول یا موضوع ویدیو در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد، درج کنید.
توجه داشته باشید که IGTV یک ویژگی اختیاری برای تماشای ویدیو است و کاربران مجبور نیستند تا این ویدیوها را باز یا تماشا کنند. برای بهره بردن بیشتر از لینک IGTV، اطمینان حاصل کنید که در ویدیو خود به اندازه کافی مخاطبان خود را تشویق به مراجعه به لینک و مطالعه آن کرده‌اید.
۸. ترکیب IGTV و استوری برای جلب هرچه بیشتر مشتریان
بسیاری از حساب‌ها از ویژگی Swipe Up link در استوری بهره نمی‌برند و ترجیح می‌دهند که از این ویژگی در IGTV خود استفاده کنند. برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید:
- ابتدا یک ویدیو در IGTV بسازید که درباره محصول یا مطلب خود توضیح کافی داده باشید. اطمینان حاصل کنید که مراجعه به لینک را در ویدیو یادآوری کرده‌اید.
- در قسمت توصیف IGTV لینک مورد نظر خود را قرار دهید.
- یک یا چند استوری در جهت تشویق مشتریان خود به مراجعه به IGTV طراحی کنید.
- از لینک موجود در IGTV در استوری خود هم استفاده کنید.
- در IGTV خود مشتریان را به مراجعه به Swipe Up Link تشویق کنید.
همچنین اینستاگرام اقدام به انتشار ویژگی جدیدی کرده است که به وسیله آن می‌توانید یک تیزر تبلیغاتی از ویدیو IGTV خود در استوری خود قرار دهید. در این تیزر یک لینک به ویدیو IGTV شما هم قرار داده می‌شود که بینندگان استوری شما را به IGTV هدایت می‌کند. این روش، مشتریان شما را از استوری به IGTV هدایت می‌کند که می‌تواند منجر به بیشتر دیده شدن شما و افزایش فروش در اینستاگرام می‌شود.
چگونه از اینستاگرام پول دربیاوریم؟
اکنون که با ترفندهای حرفه‌ای اینستاگرام آشنا شدید شاید برایتان سوال پیش آید که چگونه می‌توان از این پلتفرم پول درآورد. جلب مشتری در اینستاگرام هیچ نیازی به سرمایه اولیه یا کسب مهارت‌های خاص ندارد. البته داشتن یک مهارت خاص مثل آشپزی، مدلینگ یا بازیگری در کنار انتخاب یک روش تبلیغات در اینستاگرام می‌تواند کمک بسیار زیادی به شما در جذب مخاطب بیشتر یا ارائه محتوای جذاب کند، اما در نهایت هیچ لزومی به داشتن یک مهارت برای جلب مشتری و افزایش فالوور اینستاگرام وجود ندارد.
ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که چه فعالیت‌هایی در ایران، پرطرفدارترین مشاغل اینستاگرامی هستند. جالب است بدانید که که فودبلاگرها، فشن‌بلاگرها و واینرها از جمله اینفلوئنسرهای ایرانی هستند که کسب درآمد بالایی از اینستاگرام در ایران دارند.
- فود بلاگرها با تمرکز روی محتوای مربوط به انواع غذاهای مختلف و جورواجور سعی می‌کنند تا مخاطبان خود را جذب کنند و از طریق تبلیغات مختلف، جلب مشتری در اینستاگرام را برای خود رقم بزنند.
- فشن‌بلاگرها هم با تکیه بر ارائه محتوای مربوط به مد، فشن و لباس، مخاطبان این حوزه را در پیج‌های اینستاگرامی‌شان جمع کرده‌اند.
- واینرها هم همان‌هایی هستند که با تولید محتواهای خنده‌دار و به اصطلاح فان، به یک درآمد چند ده میلیونی در ماه رسیده‌اند.
بستریابی مناسب برای جلب مشتری در اینستاگرام
توجه کنید که برای جلب مشتری در اینستاگرام باید بدانید که دقیقا چه محصول یا خدماتی قرار است به مخاطبانتان ارائه بدهید؛ همه این محصولات یا خدمات باید در قالب یک محتوای تصویری با چاشنی جذابیت به آن‌ها ارائه شود. دقت کنید که بدون انجام یک برنامه‌ریزی دقیق و درست، هیچکدام از رویاهایی که برای جلب مشتری در اینستاگرام دارید، محقق نخواهند شد؛ به این برنامه‌ریزی برای جلب مشتری در اینستاگرام بستریابی می‌گویند.
برای مثال فرض کنید که شما یک مهندس برق هستید و می‌خواهید تا از طریق اینستاگرام یک درآمد قابل توجه داشته باشید؛ مهندسی برق به خودی خود نمی‌تواند در جذب مخاطبان و جلب مشتری در اینستاگرام موثر باشد. شما باید بستر جلب مشتری در اینستاگرام را تغییر بدهید و بررسی کنید که از چه روش بهتری می‌توانید موفق شوید.
مثلا شما می‌توانید یک پیج اینستاگرامی با موضوع آموزش درس‌های تخصصی مثل برق صنعتی راه‌اندازی کنید. شما می‌توانید با ارائه خلاقانه‌ترین و جذاب‌ترین محتواهای آموزشی تصویری، به یکی از محبوب‌ترین و البته پردرآمدترین معلم‌های اینستاگرامی تبدیل بشوید. پس سعی کنید تا با بررسی بیشتر موضوعات مورد نظرتان و پر‌وبال دادن به ایده‌هایتان، بهترین روش را برای جلب مشتری در اینستاگرام در پیش بگیرید.
راه‌های عمومی جلب مشتری در اینستاگرام
-
پست اینستاگرام
پست‌های اینستاگرامی، بهترین نقطه برای جلب مشتری در اینستاگرام و البته نشان دادن سطح حرفه‌ای بودن شماست. سعی کنید که وقت بیشتری برای پست‌های خود بگذارید و از عکس‌ها و کلیپ‌های اختصاصی با ایده‌های جدید و خلاقانه بهره بگیرید. گذاشتن یک اسکرین‌شات یا کپی کردن پست‌های دیگران اصلا کار حرفه‌ای و درستی نیست. سعی کنید امضای برند تا محصولات خودتان را روی پست‌ها داشته باشید و سطح حرفه‌ای بودنتان را نشان دهید.
برای مثال شما می‌توانید از یک طراح گرافیک، یک ادمین حرفه‌ای، یک اینفلوئنسر یا یک مدل اختصاصی برای پست‌هایتان استفاده کنید. مثلا اگر شما یک فروشگاه کفش پاشنه‌بلند اینستاگرامی دارید، باید از یک ادمین متخصص و آشنا با کفش‌های زنانه استفاده کنید. در ادامه، شما باید یک مدل اختصاصی برای تبلیغ کفش‌های جدید خود بهره بگیرید. دقت کنید که قرار دادن هشتگ‌های اختصاصی، طراحی یک کپشن خلاصه، مفید و خلاقانه و به کارگیری ایموجی‌های مناسب می‌تواند به جذب فالوئر، فروش محصولات شما و برندسازی کمک شایانی بکند.
-
استوری اینستاگرامی
استوری از آن دسته ابزاری است که حکم آب حیات را برای پیج اینستاگرامی شما دارد. جلب مشتری در اینستاگرام توسط استوری می‌تواند یک اعلان برای نشان دادن فعالیت مداوم و منظم شما و البته کسب تبلیغات لحظه‌ای باشد. برای مثال فرض کنید که شما یک پیج پرطرفدار اینستاگرامی دارید و استوری‌هایتان از بازدیدهای زیادی برخوردار هستند. شما می‌توانید با اعلام یک تعرفه معقول و مشخص، تبلیغات مختلف را انجام بدهید.
خیلی از پیج‌های اینستاگرامی برای یک استوری تبلغیاتی، حداقل چیزی حدود 2 میلیون تومان می‌گیرند. البته اگر شما یک فروشگاه اینستاگرامی دارید، می‌توانید با استفاده از محتواهای خلاقانه، به تبلیغ برندتان یا تعامل با مخاطبان و مشتریانتان بپردازید؛ معرفی محصولات جدید، برگزاری مسابقات اینستاگرامی یا انجام پرسش‌وپاسخ با فالوئرهایتان، بخشی از فواید استوری اینستاگرامی و جلب مشتری در اینستاگرام به شمار می‌روند.
-
لایو اینستاگرام
لایو اینستاگرام یک ابزار کاربردی و تخصصی برای جلب مشتری در اینستاگرام، ایجاد تعامل با مخاطبان و مشتریان است. جلب مشتری در اینستاگرام می‌تواند از طریق لایو اینستاگرام و ارائه اطلاعات مفید و کاربردی، شناخت دقیق و بهتری از برندتان، خودتان و محصولاتتان ارائه بشود.
برای مثال فرض کنید که شما یک آموزشگاه آنلاین زبان روسی در اینستاگرام دارید. با برگزاری یک لایو اینستاگرامی مفید و کاربردی، می‌توانید یک مدت مشخصی را با مخاطبان یا زبان‌آموزانتان به صورت مستقیم بگذرانید و با آن‌ها خوش‌وبش بکنید.
در نهایت شما می‌توانید این لایو را ذخیره کنید و در پیجتان قرار بدهید؛ این کار به زبان‌اموزان و مشتریان جدیدتان کمک می‌کند تا به شما اعتماد کنند و شناخت بیشتری از شما داشته باشند. فقط توجه کنید که برای ارائه یک لایو اینستاگرامی باید از قبل برنامه‌ریزی کنید و بدانید که هدفتان از برگزاری این لایو دقیقا چه است. شما می‌توانید برای جذب مخاطبان بیشتر در لایو، زمان برگزاری آن را از طریق استوری اینستاگرامتان اعلام کنید.
-
هشتگ‌ها
هشتگ‌ها نبض تپنده جلب مشتری در اینستاگرام هستند. یادتان باشد که یک محتوا هرچقدر هم غنی و جذاب باشد، با قرار گرفتن در کنار هشتگ‌های مناسب می‌تواند چندین‌برابر موثرتر عمل کند.
برای مثال فرض کنید که شما یک معلم رقص قاسم‌آبادی در اینستاگرام هستید. بهتر است که در کپشن یا استوری کلیپ‌های آموزشی‌تان از هشتگ‌های مناسبی مثل #رقص #رقص_قاسم_آبادی #قاسم_آبادی استفاده کنید. این کار باعث می‌شود تا افراد علاقه‌مند به آموزش این رقص، با جست‌وجوی این هشتگ‌ها به صفحه شما برسند و در کلاس‌های شما ثبت نام کنند.
فروش محصولات در اینستاگرام
صاحبان کسب‌وکارهای اینستاگرامی نیز مانند پیج‌های خدماتی می‌توانند محصولات خودشان را به راحتی در اینستاگرام به فروش برسانند. صاحبان کسب‌وکارهای اینستاگرامی، می‌توانند با ارائه محتواهای جذاب، ایجاد مدلینگ‌های اختصاصی، برگزاری کمپین‌های اینستاگرامی، برگزاری لایوهای تخصصی و استفاده از اینفلوئنسرهای اینستاگرامی، به جلب مشتری در اینستاگرام بپردازند.
البته راه‌های بسیاری برای فروش محصولات با کمک تبلیغات اینستاگرامی هم وجود دارد. برای مثال شما می‌توانید با استفاده از پلتفرم شاپیفای، اقدام به ارائه محصولاتتان به صورت بین‌المللی کنید؛ در ادامه شما حتی می‌توانید صفحه خود در شاپیفای را در اکانت اینستاگرامتان لینک و یک کسب درآمد دلاری را تجربه کنید.
نیک پرداخت و نقد کردن درآمد ارزی
اگر مشتریان خارجی دارید و درآمد به دست آمده شده از جلب مشتری در اینستاگرام دلاری است، آن را با کمک نیک پرداخت نقد کنید. با توجه به اینکه کاربران ایرانی به سختی می‌توانند از فعالیت‌های بین‌المللی خود، یک کسب درآمد ارزی داشته باشند، خدمات نیک‌پرداخت به کمک شما آمده‌اند تا هیچ مانعی در این خصوص وجود نداشته باشد. شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار اینترنتی یا یک فریلنسر می‌توانید به بخش نقد کردن درآمد ارزی پلتفرم مطمئن نیک‌پرداخت مراجعه کنید و یک کسب درآمد دلاری را در پیش بگیرید.
حرف آخر
کسب درآمد ایده‌آل و رویایی از طریق اینستاگرام، محال و دست‌نیافتنی نیست. کسب درآمد از طریق ابزارهای اینستاگرام نیازمند مهارت یا سرمایه خاصی نیست و هر شخصی می‌تواند به آن دست پیدا کند. لازمه دست‌یابی به یک درآمد قابل توجه در این شبکه اجتماعی، آشنایی با ابزار آن، ارائه یک محتوای جذاب و جذب مخاطبان بیشتر است. شما می‌توانید با مطالعه نکات جمع‌آوری‌شده در این مقاله، به یک مسیر هموار برای رسیدن به یک درآمد رویایی در اینستاگرام قدم بگذارید.
