در صورتی که کارتی که با آن پرداخت کردید وریفای نباشد یا کلا کارتتان را وریفای نکرده باشید، پس از افزایش موجودی، مبلغ در حساب کاربری شما مسدود خواهد شد و تا تایید شدن آن کارت، موجودیتان قابل برداشت نیست. در این حالت باید از بخش ارسال مدارک، عکس سلفی با شرایطی که در بالا توضیح داده شده است را برای ما ارسال کنید و به بخش پشتیبانی اطلاع بدهید.

در صورتی که کارتی که با آن پرداخت کردید وریفای نباشد یا کلا کارتتان را وریفای نکرده باشید، پس از افزایش موجودی، مبلغ در حساب کاربری شما مسدود خواهد شد و تا تایید شدن آن کارت، موجودیتان قابل برداشت نیست. در این حالت باید از بخش ارسال مدارک، عکس سلفی با شرایطی که در بالا توضیح داده شده است را برای ما ارسال کنید و به بخش پشتیبانی اطلاع بدهید.

برای آپلود تصویر کارت ملی، اول باید شماره ملی را در قسمت پروفایل وارد کنید. پس از این کار می‌توانید عکس را از بخش ارسال مدارک ارسال کنید.

یکی از دلیل‌های رد شدن مدارک هویتی، می‌تواند واضح نبودن عکس و ناخوانا بودن اعداد یا نوشته‌ها باشد. شاید هم برای تایید کارت بانکی، متن "جهت احراز هویت در وب سایت nikpardakht.com" را در دست نگرفته‌اید.

خیر، اگر تلفن ثابت ندارید، می‌توانید تلفن یکی از بستگان درجه یک را ثبت کنید. یادتان نرود که این فرد باید در صورت تماس همکاران ما، شما را تایید کند.

سیستم نیک پرداخت در حال حاضر این امکان را دارد که ۳ کارت را در پروفایل شما ثبت کند.

خیر. شما برای پرداخت یا افزایش موجودی، فقط می‌توانید از کارتی که به اسم خودتان است استفاده کنید.

می‌توانید به جای کارت ملی، عکس دو عدد از مدارک هویتی دیگر مثل پاسپورت، شناسنامه، کارت پایان‌خدمت، دفترچه بیمه و گواهینامه را بفرستید. فقط یادتان باشد، حتما باید دو عدد از این مدارک با هم ارسال بشود.

اگر در ارسال مدارک مشکلی برایتان پیش آمده ممکن است حجم مدارک زیاد باشد. هر کدام از مدارک باید حداکثر ۵ مگابایت حجم داشته باشند. اگر حجم مدرک کم‌تر از این است و باز هم برای ارسال مشکل دارید، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

حداکثر نیم ساعت بعد از ارسال، مدارک بررسی می‌شود. با مراجعه به بخش وضعیت وریفای مدارک، می‌توانید از فرآیند احراز هویتتان مطلع شوید.

پرداخت حتما باید با کارت خودتان باشد. در صورتی که پرداختی با کارت شخص دیگری انجام داده‌ باشید، موجودی حساب کاربری شما قفل می‌شود و دیگر امکان انجام سفارش نخواهید داشت.