بازارهای آنلاین در سرتاسر جهان از محبوبیت بسیار زیادی برخوردار هستند. امکان جستجو و انتخاب از میان هزاران محصول، پرداخت آسان و تحویل کالا در مکان مورد نظر مشتری از جمله مزیت‌هایی است که این بازارها برای ما به ارمغان آورده‌اند. در این میان، علی اکسپرس به عنوان یکی از بازارهای خرده فروشی آنلاین، توانسته است با خدمات و سرویس‌های ارائه داده شده به خوبی بازارهای جهانی را تحت تاثیر قرار داده و به محبوبیت قابل توجهی دست پیدا کند. در این مطلب نیک پرداخت با نحوه خرید از علی اکسپرس و دیگر خدمات آن آشنا می‌شویم.
علی اکسپرس چیست؟
علی اکسپرس یک سایت خرده فروش برای فروش آنلاین محصولات در کشور چین است. در این وبسایت خریدارانی از سرتاسر جهان می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از تامین کنندگان چینی خریداری کنند. این شرکت، در واقع بخشی از شرکت بزرگتر و بسیار معروف علی بابا است. علی اکسپرس تعداد زیادی از تولید کنندگان کوچک و متوسط را گرد هم می‌آورد تا بتواند به آن‌ها در ارسال اقلام‌های مختلف به بازار بین المللی کمک کند.
علی اکسپرس به عنوان یک پلتفرم تجارت الکترونیکی در زمینه‌هایی مثل محاسبات ابری، تجارت b2c، تجارت c2c و خدمات پرداختی هم فعالیت میکند. نکته جالب اینکه خود چینی‌ها نمی‌توانند از این سایت خریداری کنند. بنابراین می‌توان گفت که علی اکسپرس فقط بازارهای بین‌المللی و خارج از مرزهای کشور چین را مورد هدف قرار داده است.
تفاوت بین علی اکسپرس و علی بابا
گروه علی بابا یک شرکت تجارت الکترونیکی در چین است که بسیاری از خدمات خرده فروشی را به بهترین شکل در سرتاسر جهان انجام می‌دهد. به طوری که این شرکت در سال ۲۰۱۶ توانست به بزرگترین خرده فروشی در جهان تبدیل شود. از آنجا که علی اکسپرس زیر مجموعه علی بابا است، بین این دو مرز باریکی وجود دارد. با این وجود در طراحی کسب و کار برای هر کدام از آن‌ها، مشتریان مختلفی مورد هدف قرار گرفته‌اند.
تفاوت اصلی این دو پلتفرم در مدل کسب و کار آن‌هاست. علی اکسپرس بر پایه مدل B2C کار میکند. این در حالی است که علی بابا بر پایه مدل کسب و کار b2b فعالیت میکند. به زبان ساده علی اکسپرس به شما این امکان را می دهد که به عنوان یک مشتری مستقیما بتوانید هر محصولی را با هر شکل، اندازه و رنگی که می‌خواهید سفارش دهید. در مقابل، علی بابا برای خرید عمده کالا بدون واسطه از تولید کننده یا تامین کننده به کار می‌رود.
تفاوت دیگر این است که علی اکسپرس برای معامله گران جدید، از جهت اینکه می توانند تجارت خود را با محصولات مختلفی امتحان کنند، مناسب است. بنابراین امکان کسب درآمد غیرفعال را برای افراد مبتدی فراهم میکند. اما استفاده از پلتفرم علی بابا برای معامله گران با تجربه که از قبل در بازار بودند گزینه مناسب‌تری است. علی اکسپرس امکان خرید محصولات مختلف و منحصر به فرد ولو با قیمت نسبتا بالا را فراهم میکند. با این حال با علی بابا می‌توانید محصولات سفارشی با طراحی سفارشی متناسب با نیازتان را هم فراهم کنید.
یک تفاوت دیگر این است که در علی بابا چیزی به نام سبد خرید وجود ندارد. در اصل باید با تولید کنندگان درباره قیمت واحد و حداقل تعداد سفارش مذاکره کنید. اما سایت علی اکسپرس با ارائه سبد خرید، تعیین قیمت نهایی را برای شما ساده میکند. در علی اکسپرس تولید کنندگان زیادی فعالیت ندارند. زیرا اکثر فروشندگان، شرکت‌های تجاری و توزیع کنندگان نسبتا کوچک هستند. در مقابل، علی بابا با توجه به مدل کسب و کارش در درجه اول با تولیدکنندگان نسبتا بزرگتر سروکار دارد.
بهترین محصولاتی که می‌توان از علی اکسپرس خرید
تقریبا تمام محصولاتی که در چین تولید می‌شوند در علی اکسپرس ارائه می‌شود. تا زمانی که محصولی در کشور شما مشکل قانونی نداشته باشد می‌توانید انواع مختلف آن را با کیفیت بالا از علی اکسپرس بخرید. در حقیقت علی اکسپرس تجار و تامین کنندگان کوچک را گرد هم آورده و به شما امکان تهیه کالاهای مورد نیازتان را می‌دهد. با این حال برخی از بهترین گزینه‌ها برای خرید از این پلتفرم عبارتند از:
- پوشاک
- لوازم الکترونیکی مصرفی
- محصولات ورزشی
- دستگاه‌های بازی
- لوازم خانگی
- ابزار باغبانی
- کفش و لوازم جانبی آن
- جواهرات
- اسباب بازی
- لوازم جانبی خودرو
- ابزار تعمیر
- رایانه
- محصولات مراقبت بهداشتی
- محصولات زیبایی
چرا باید از علی اکسپرس خرید کنید؟
در میان همه رقبای علی اکسپرس، این سایت با ارائه طیف گسترده‌ای از مزایا، انتخاب‌ایده آلی برای خرید آنلاین است. در ادامه به برخی از مزیت‌های این سایت اشاره می‌کنیم.
۱. علی اکسپرس امکان خرید محصولات مختلف با نرخ نسبتا پایین را فراهم میکند. تهیه کالاهای مورد نظرتان به خصوص زمانی که بودجه محدودی دارید، در این سایت به راحتی امکان پذیر است.
۲. برقراری ارتباط در این سایت بسیار راحت است. زیرا در آن عمدتا از زبان انگلیسی به عنوان زبان پیش فرض استفاده می‌شود. این امر به ویژه برای کسانی که به زبان غیر چینی صحبت می کنند و با توجه به هدف پلتفرم که جذب مشتریان بین المللی است، بسیار حیاتی است.
۳. تقریبا برای همه کالاهایی که در این پلتفرم تجارت الکترونیکی ارائه می‌شود، مشتری از حمل و نقل رایگان بهره مند می‌شود.
۴. علی اکسپرس امکان پرداخت آنلاین ایمن را هم فراهم میکند. نکته‌ای که برای خریدار و فروشنده از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
۵. اگر کالایی که دریافت کردید همان کالای مد نظرتان نباشد یا پس از ۶۰ روز هنوز آن را دریافت نکرده باشید، علی اکسپرس با ساز و کارهایی که دارد از شما حمایت میکند.
۶. علی اکسپرس این امکان را به خریداران می دهد که تجربیاتشان را با فروشندگان در میان بگذارند. این کار سبب می‌شود هنگام معامله با فروشنده‌ای خاص، اعتماد بیشتری به آن داشته باشید.
۷. این پلتفرم، معامله گران متفاوت در مقیاس کوچک را با هم ترکیب میکند. به همین دلیل است که شما می‌توانید همه محصولاتی که به دنبال آن‌ها هستید را به دلیل وجود انتخاب‌های گسترده در دسترس به راحتی پیدا کنید.
۸. حداقل سفارش قابل تغییر است بنابراین می‌توانید هر چیزی را که به آن نیاز دارید بدون در نظر گرفتن بقیه قطعات مربوط به آن، خریداری کنید.
۹. علی اکسپرس تقریبا به ۲۰۰ کشور در سراسر جهان خدمات می دهد. در واقعی این سایت، شبکه‌ای گسترده است که به افزایش کارایی در ارائه خدمات کمک میکند.
معایب خرید از علی اکسپرس
برخی از کاستی‌های رایجی که احتمالا هنگام خرید از علی اکسپرس تجربه می کنید، شامل موارد زیر هستند:
۱. ممکن است گاهی اوقات تحویل سفارش کمی طول بکشد. این موضوع بیش از همه بستگی به روش حمل و نقلی دارد که تامین کننده کالا انتخاب میکند. گرچه تاخیر بیشتر از همه در موارد مربوط به سرویس حمل و نقل رایگان رخ می‌دهد.
۲. وجود مشکل در بخش زبان خصوصا برای مشتریان بین المللی که زبان انگلیسی را بلد نیستند. نیاز به مطالعه ی توضیحات محصول برای شناخت آن که گاهی ترجمه به زبان‌های دیگر در این زمینه می‌تواند گمراه کننده و دردسر ساز باشد.
۳. اکثر فروشندگان به ندرت سامانه پی پال را که روش رایجی در پرداخت‌های معاملات آنلاین است قبول می کنند. این مسئله یکی از موانع خرید است مخصوصا اگر نتوانید روش مناسب دیگری جهت انجام پرداخت‌های خود بیابید.
۴. علی اکسپرس برای عودت کالا و باز پرداخت خوب عمل نمی‌کند. زیرا این مساله کاملا به تامین کننده‌ای که از آن محصول تان را خریداری می‌کنید بستگی دارد.
۵. هنگام خرید از علی اکسپرس موضوع کیفیت هم مطرح است. چون تصاویر موجود در وب سایت ممکن است با واقعیت تطابق نداشته باشند.
۶. فروشنده می‌تواند ارسال سفارش را هفت روز یا بیشتر طول دهد. این مسئله‌ای ناراحت کننده است. خصوصا زمانی که شما به کالای سفارش داده شده احتیاج فوری دارید.
راهنمای گام به گام خرید از علی اکسپرس
جهت خرید راحت و ارزان از علی اکسپرس اول از همه با دقت توضیحات هر محصول را خوانده و بخش بازخوردهای مربوط به آن را مرور کنید. این کار با هدف پیشگیری از بروز برخی مشکلات مثل مواجه شدن با کیفیت بد محصول، تاخیر در تحویل یا عدم صداقت فروشنده صورت می‌گیرد. بازخوردهای مربوط به فروشنده و رتبه آن در فروشگاه را هم حتما بررسی کنید. بررسی‌هایی که توسط مشتریان هر محصول صورت گرفته را به خوبی خوانده و عکس‌هایی که خریداران گرفته‌اند را نگاه کنید.
اگر می‌خواهید لباس یا کفش بخرید حتما به‌اندازه آن توجه کنید. حتی می‌توانید با تماس مستقیم با فروشنده از او راجع به‌اندازه دقیق محصول مورد نظر سوال کرده و اطمینان حاصل کنید. به خاطر داشته باشید که در برخی موراد، استاندارد سایز لباس یا کفش در چین متفاوت است.
چگونه از علی اکسپرس سفارش دهیم؟
وقتی از مناسب بودن محصول مطمئن شدید روی دکمه Buy now کلیک کنید در این مرحله باید رنگ، اندازه و تعداد سفارش را مشخص کنید. گاهی اوقات ممکن است رنگ کالا در عکس به شکل دیگری نمایش داده شده باشد. پس حتما به نام رنگی که انتخاب می‌کنید در کنار ابعاد، نوع حمل و نقل و تعداد مورد نظر خود توجه نمایید.
پر کردن فیلد آدرس
در گام بعدی باید بخش آدرس را پر کنید. آدرسی که قرار است در آنجا کالای سفارش داده شده را تحویل بگیرید با دقت وارد کنید. اگر راجع به کد پستی شک دارید بهتر است ابتدا از آن مطمئن شده و سپس اقدام به وارد کردنش کنید.
با وارد کردن آدرس، می‌توانید آن را برای سفارش‌های بعدی هم ذخیره کنید. اغلب آدرس‌های متفاوتی در یک حساب کاربری علی اکسپرس وجود دارد. مثلا ممکن است سفارش قبلی را در محل کار یا خانه یکی از دوستانتان دریافت کرده باشید. پس در این مرحله با دقت آدرس مورد نظر خود را انتخاب کنید تا سهوا اشتباهی پیش نیاید.
پس از وارد کردن آدرس، گزینه‌هایی که تا اینجا انتخاب کرده‌اید بار دیگر به شما نشان داده خواهد شد. این گزینه‌ها شامل این موارد هستند:
- قیمت
- اندازه
- رنگ
- نحوه ارسال کالا و قیمت آن
ضمن اینکه در اینجا می‌توانید پیامی هم برای فروشنده ارسال کنید. شما می‌توانید جزئیات مربوط به آدرس یا دیگر نکاتی که فکر می‌کنید باید به آن‌ها اشاره شود را در این بخش ذکر کنید. شما گزینه‌های مختلفی برای انتخاب نحوه تحویل کالا دارید. مثلا اگر می‌خواهید سریع‌تر کالای مورد نظرتان را دریافت کنید می‌توانید گزینه تحویل اکسپرس را انتخاب کنید. قاعدتا این گزینه از قیمت بیشتری هم برخوردار است.
پرداخت سفارش
پس از انجام مراحل بالا به صفحه پرداخت صورتحساب هدایت خواهید شد. اطلاعات مورد نظر را با دقت وارد کرده و دکمه Buy now را کلیک کنید. اگر وضعیت سایت به انتظار برای تایید پرداخت تغییر کرد به این معنی است که عملیات پرداخت با موفقیت انجام شده است. اگر سوالی در مورد نحوه پرداخت در این سایت دارید می‌توانید به بخش Alipay Help Center رفته و بیشترین سوالاتی که در این مورد توسط دیگر کاربران پرسیده شده است را به همراه پاسخشان مشاهده کنید.
نحوه پرداخت در سایت aliexpress
وقتی که همه محصولات مورد نظرتان را در سبد خریدتان قرار دادید زمان پرداخت فرا می‌رسد. در بخش‌های قبلی به اختصار این بخش را بررسی کردیم. ولی باید بدانید که علی اکسپرس گزینه‌های متعددی را برای انتخاب شیوه پرداخت در اختیارتان قرار داده است.
کارت اعتباری یا دبیت کارت
معمول‌ترین شیوه پرداخت در سایت علی اکسپرس، استفاده از کارت اعتباری یا دبیت کارت (کارت بانکی) است. در علی اکسپرس می‌توانید از کارت‌های ویزا، مسترکارت یا آمریکن اکسپرس استفاده کنید. به خاطر داشته باشید در حال حاضر، علی اکسپرس فقط پرداخت‌های دلاری را قبول میکند و هنوز از ارزهای دیگر در آن پشتیبانی نمی‌شود. البته بانکی که از طرق آن پرداخت را انجام می‌دهید می‌تواند به صورت خودکار عملیات تبدیل ارز را انجام دهد.
پی پال
در علی اکسپرس می‌توانید از پی پال هم به عنوان یک شیوه پرداختی استفاده کنید. البته همه فروشندگان از این امکان پشتیبانی نمی‌کنند. آنهایی هم از خرید با پی پال پشتیبانی کرده‌اند اندکی کارمزد در قبال آن می‌گیرند. نکته مثبت این است که مکانیسم حمایت پی پال از خریداران بسیار خوب است. بنابراین در صورت استفاده از آن، امکان اینکه در فرایند پرداخت دچار مشکل شوید بسیار کمتر می‌شود.
علی پی
علی اکسپرس برای انجام پرداخت‌ها در پلتفرم خود، امکانی به نام علی پی را هم فراهم کرده است. سیستم کارکرد علی پی بسیار شبیه پی پال است. پول پرداخت شده توسط شما تنها زمانی به دست فروشنده می‌رسد که کالای سفارشی به مقصد تحویل داده شده باشد. لازم به ذکر است همه پرداخت‌هایی که توسط کارت اعتباری یا دبیت کارت انجام می‌دهید در نهایت از درگاه علی پی به سرانجام میرسند.
آیا خرید از علی اکسپرس امن است؟
علی اکسپرس برای سال‌ها در حال فعالیت است. در طول این سال‌ها میلیون‌ها تجربه موفق خرید و فروش در این سایت ثبت شده است. بنابراین می‌توان گفت که اگر خرید از این پلتفرم امن و قابل اطمینان نبود به موفقیت و جایگاهی که امروزه دارد نمی‌رسید. چیزی که علی اکسپرس را قابل اطمینان میکند این است که مانند دیگر فروشگاه‌ها عمل نمی‌کند. درست است که این سایت دارای فروشگاه فیزیکی نیست ولی پلتفرم خود را به مکانی برای تولیدکنندگان و خرده فروشان چینی کرده است تا محصولات خود را با کمترین قیمت در سرتاسر جهان به فروش برسانند.
در این میان، علی اکسپرس نقش واسطی را ایفا میکند که با نظرات بر فرایند خرید و فروش، از صحیح کار کردن همه چیز ابزار اطمینان میکند. برای مثال، وقتی شما سفارشی را ثبت می‌کنید پولی که پرداخت کرده‌اید در اختیار علی اکسپرس قرار می‌گیرد. فرایند انتقال این پول به حساب فروشنده تنها زمانی نهایی می‌شود که تحویل کالا به شما انجام شده باشد.
به همین دلیل است که شما به عنوان یک خریدار همیشه از سوی علی اکسپرس تحت حمایت قرار دارید. زیرا اگر کالای سفارشی به هر دلیلی به دستتان نرسیده باشد می‌توانید به سادگی از فروشنده شکایت کرده و پول خود را پس بگیرید. بنابراین می‌توان از دو مساله در علی اکسپرس مطمئن بود:
- قیمت‌های پایین و
- ضمانت دریافت سرویس به بهترین شکل.
جمع بندی
در این مطلب سعی کردیم که علی اکسپرس را از جنبه های مختلف مورد بررسی قرار دادیم. شما هم می‌توانید در صورت نیاز از سایت علی اکسپرس به خرید کالاها و محصولات مورد نظر خود با قیمتی مناسب بپردازید. نیازی نیست نگران مسائل مربوط به پرداخت هزینه سفارش و خرید از چین باشید. شما می‌توانید با همکاران ما در نیک پرداخت تماس بگیرید تا به راهنمایی شما بپردازند. با کلیک روی باکس زیر خدمات پرداخت خرید خود را به نیک پرداخت بسپارید.
منبع: bansarchina، alixblog، makeuseof، megabonus
